La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per ELEKTROGEN srlu. Per questo ti offriamo la possibilità di acquistare in totale serenità: se per qualsiasi motivo il prodotto non soddisfa le tue aspettative, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Esercitare il diritto di recesso è semplice: ti basterà inviare una comunicazione tramite email o attraverso il nostro sito. Il nostro team ti guiderà passo dopo passo, rendendo la procedura rapida e senza complicazioni.
Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di imballo originale, accessori e documentazione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverse indicazioni.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ELEKTROGEN srlu provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Ti ricordiamo che, in conformità alla normativa vigente, il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile ad alcune categorie di prodotti, come articoli personalizzati o beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività professionale) e non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA e/o da aziende.
Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione: acquistare con ELEKTROGEN srlu significa scegliere affidabilità, trasparenza e attenzione al cliente.